🟦 Étude de CAS CLIENT N°21 – WeeFly Parapente Annecy
Loisirs • SEO Local • Google Business Profile • Gestion de crise digitale
1️⃣ Présentation rapide du client
- Nom exact : WeeFly Parapente
- Ville : Annecy
- Secteur : Loisirs (Parapente – Association sportive)
2️⃣ Problématiques initiales (avant Extern’Market)
WeeFly Parapente a contacté l’agence dans une situation d’urgence totale :
- Non-respect involontaire des règles d’utilisation Google
- Suspension puis suppression définitive de la fiche Google Business
- Coupure nette de visibilité sur Google et Google Maps
- Perte immédiate du classement dans le TOP 3 “Parapente Annecy”
- Site web très faiblement optimisé SEO
- Impact direct sur l’activité : 3 contrats de travail dépendants de la décision de Google
- Toutes les tentatives de recréer une fiche Google → refusées
- Impossibilité totale d’apparaître sur Google Maps
3️⃣ Prestations réalisées par Extern’Market
🔵 SEO & Google Business Profile
- Optimisation technique Google Business (nouvelle fiche validée) — Gestion Google Business Profile
- Optimisation structure et conformité des informations
- Brief complet sur les bonnes pratiques Google Business
- Mise en place d’une stratégie de collecte d’avis clients
- Création & optimisation de fiche professionnelle — Création de fiche Google Entreprise
🔵 Stratégie digitale & administrative
- Reconstitution d’un dossier administratif complet pour Google
- Rédaction & dépôts des réclamations officielles à Google
- Négociation pour récupérer l’ancienne fiche (refusée par Google) — Suppression / récupération fiche Google
- Mise en conformité SEO Local
- Stratégie de repositionnement sur les requêtes « parapente annecy », « baptême parapente lac d’Annecy »
4️⃣ Résultats obtenus
- Dossier administratif & juridique complet transmis à Google
- Accord officiel de Google pour recréer une présence sur Google Maps
- Nouvelle fiche validée après plusieurs refus
- Accompagnement sur la mise en conformité complète
- Mise en place d’un protocole interne pour éviter toute récidive
- Stratégie d’avis Google mise en place
- Retour dans le TOP 3 Google Maps en 30 jours sur “Parapente Annecy”
5️⃣ Témoignage du client
« Merci Sandy pour le temps passé sur notre dossier et pour le retour de notre visibilité Google qui était vitale pour notre association. »
Théo – Trésorier & Moniteur de l’association
6️⃣ Contenus annexes
- Captures de la nouvelle fiche Google validée
- Historique des échanges Google
- Évolution SEO Local