1 octobre 2016

Agence Community Management Montpellier – Les Missions du CM

Agence Community Management MontpellierBlog Community Manager – Mission Community Manager freelance

<Retour au blog CM>


Mission community manager

La solution Community Management – Développer votre stratégie digitale avec un Community Manager Freelance


Agence Community Management

 

Vous cherchez un community manager freelance?

Si vous recherchez une agence de community management expérimentée ou un community manager freelance?

Notre équipe élabore, anime et modère pour vous les réseaux sociaux de votre marque pour accroître votre visibilité et votre notoriété.

Et vous trouverez sûrement l’offre qui vous convient le mieux. Alors contactez notre équipe pour démarrer simplement et rapidement. Puis, un community manager prendra contact avec vous pour réaliser un audit. Et dans ce cadre, vous identifierez vos besoins, fixerez vos objectifs et établirez la ligne éditoriale de votre stratégie social media.


Missions & Rôle du Community Manager

 

community management

 A quoi peut servir un community manager?

 Quel est le tarif d’un community manager?

 Comment choisir son CM?


Définition du Community Manager

Tout d’abord, le terme « Community Manager » appelé le « CM » est l’animateur des réseaux sociaux & l’ambassadeur d’une marque ou d’une entreprise. Aussi, il possède une véritable culture média, web, réseaux sociaux mais aussi un vrai sens du marketing et de la communication. Et le poste de CM s’est professionnalisé avec l’avènement des des réseaux sociaux. A ce jour, 27% des entreprises (PME & Grands comptes) font appel à un Community Manager.

Enfin, il existe depuis peu des formations dédiées pour « Développer sa présence sur le Web » ou « sur le community management ». Cycle supérieur avec certains pré-requis minimum. A défaut, cette formation online vous permettra ,pour quelques centaines d’€uros, une véritable formation à distance.


Rôle du Community Manager

En raison de la visibilité offerte parles réseaux sociaux, le community manager tient un rôle prépondérant dans la stratégie digitale. En effet, il représente une marque ou une société sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, votre blog, les forums etc…

Donc, il est le garant de votre présence sur le Web mais aussi de votre E-réputation avec ce qu’il se dit sur vous! En fonction des objectifs définis, il devrai agir sur les médias sociaux pour déployer votre stratégie digitale. Attention aux pratiques illégales que peut représenter de faux témoignages sur des pages commentaires ou avis clients.

 


Agence community Management

60% de ce qui se dit sur vous ce fait en dehors de vos supports de communication!!! On en parle….?

La mission community manager

Le Community Manager assure régulièrement (en fonction du forfait retenu), une veille sur votre marché et diffuse votre contenu, ainsi que des articles rédigés pouvant intéresser votre cible donc vos potentiels clients. Et son rôle est d’attirer les internautes vers votre entreprise, de les inciter à s’abonner à vos pages sur les réseaux sociaux, mais aussi de répondre à leurs interrogations.

25% des français utilisent les réseaux sociaux pour marquer leur insatisfaction…

Alors, le Community Manager entre en jeu pour veiller sur ce que les clients disent de votre marque, aussi bien sur les réseaux sociaux, que dans les forums ou sur les blogs. Le CM peut alors intervenir pour remercier les propos positifs et apporter une réponse satisfaisante aux clients mécontents ou en attente de réponse.

80% des français sont sur au moins un réseau social

 

Donc les réseaux sociaux sont une place d’échange avec votre marché…

La communication ne peut se faire aujourd’hui sans les réseaux sociaux. Avec la quasi-totalité de la population inscrite au moins sur un réseau social (Facebook en tête), les entreprises doivent absolument intégrer ce canal de communication dans leur stratégie digitale. Une présence proactive sur les réseaux sociaux permet à l’entreprise de gérer parfaitement son image, de veiller sur son e-réputation, de prendre en charge les réclamations des clients, de prospecter un nouveau marché et de dialoguer directement avec les consommateurs pour affiner ses offres.


Les qualités du CM

Agence web

Bien sûr un professionnel du web mais aussi du marketing !

Enfin, le CM doit disposer d’un bon sens de la rhétorique afin d’assurer au mieux la présence 2.0 pour laquelle il travaille. Et il doit rapidement s’imprégner du secteur d’activité, de la concurrence, et surtout des codes & langages.

Autres qualités nécessaires à un community manager sont bien entendu l’ouverture d’esprit nécessaire pour s’approprier. Mais aussi, de qualités relationnelles & rédactionnelles. Enfin, de l’empathie afin de mieux cerner la communauté ciblé et répondre à ses besoins.

Avec une agence community management vous pourrez bénéficier d’une expertise métier et web.

 


Agence Community Management Montpellier

Et notre Blog community manager

D’abord pour découvrir nos offres globale de CM dans la boutique du CM.


Agence Community Management Montpellier

Agence Community Management Montpellier

 

L’agence Community Management Montpellier implantée sur Béziers, Sète, Agde, Montpellier, Nîmes, Avignon, Marseille, Aix en provence mais aussi Lyon.

Notre mission : vous accompagner dans votre stratégie digitale.

Notre blog Agence Web vous propose des astuces & conseils sur le marketing opérationnel mais aussi dans le community management.

 

 


Et si vous avez été intéressé(e) par cet article, vous serez certainement intéressé(e) par :

Agence Marketing, Buzz, Community Management, Externalisation marketing, Rédaction Web, Référencement