Etude de Cas Client N°19 – La Fabrique à Boire : SEO Local & E-réputation
Bar musical • SEO Local • E-réputation & gestion d’avis Google
1. Présentation rapide du client
Nom exact : La Fabrique à Boire
Ville : Alès
Secteur : Bar musical / établissement de nuit
La Fabrique à Boire est un lieu festif emblématique d’Alès. L’établissement souhaitait renforcer sa visibilité locale et mieux maîtriser sa réputation en ligne, notamment sur Google Maps et les recherches locales.
2. Problématiques initiales (avant Extern’Market)
Avant la collaboration, l’établissement rencontrait plusieurs difficultés importantes :
- Faible visibilité sur Google et Google Maps.
- Gestion des avis Google inexistante ou irrégulière.
- Fiche Google peu optimisée et peu attractive.
- Aucune stratégie de collecte d’avis clients.
- Concurrence forte sur Alès (bars, pubs, lieux musicaux).
La direction avait besoin d’une prise en charge complète de la visibilité locale et de l’e-réputation afin de sécuriser la fréquentation tout au long de l’année.
3. Prestations réalisées par Extern’Market
🔵 SEO Local & Google Business Profile
- Optimisation complète de la fiche Google Business ( gestion Google Business Profile ).
- Rédaction et optimisation des pages locales du site pour renforcer les signaux de proximité ( optimisation SEO marketing ).
- Optimisation technique pour améliorer les signaux SEO locaux (balises, structure, maillage interne).
- Création d’articles SEO ciblés pour renforcer l’autorité locale du bar musical ( blog de l’agence marketing ).
- Amélioration des visuels et éléments graphiques utilisés sur la fiche Google et les supports digitaux ( création graphique & médias ).
- Gestion et réponses à 100 % des avis Google (anciens et nouveaux).
🟠 Stratégie & E-réputation
- Mise en place d’une stratégie de positionnement local et d’un plan d’actions ( accompagnement par un consultant marketing digital ).
- Création d’un process de collecte d’avis après chaque visite pour stimuler les retours positifs.
- Gestion mensuelle de l’e-réputation Google, avec suivi des indicateurs clés et reporting régulier ( prestations marketing & communication ).
- Coordination avec les animations sur les réseaux sociaux pour renforcer la visibilité du bar ( gestion des réseaux sociaux ).
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4. Résultats obtenus
Les résultats ont été rapides et significatifs :
- +40 avis Google en 3 mois.
- Gestion intégrale de tous les avis Google, anciens et nouveaux.
- Top 3 Google Maps sur 2 mots clés stratégiques.
- Top 1 Google Maps sur 3 mots clés métier ciblés.
- +28 % de visibilité sur Google Business Profile (Insights).
La fiche Google a repris une place dominante sur Alès, générant davantage d’appels, de demandes d’informations et de visites en établissement.
5. Témoignage du client
« Je ne gère plus ma fiche et je m’en suis délesté auprès de l’agence web de Nîmes !
Mon établissement est revenu dans le TOP 3 de la Google Maps, dont le TOP 1 sur deux mots clés forts du secteur. »
François M – Gérant de La Fabrique à Boire
6. Contenus annexes
- Statistiques Google Business (avant / après intervention).
- Visuels des positions Google Maps avant / après optimisation.
- Exemples d’avis clients obtenus et réponses apportées.
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