Étude de cas N°6 : Fondation Cognacq-Jay – Social Media événementiel
Accompagnement Social Media pour un événement international à Paris et en Europe
1. Présentation du client
La Fondation Cognacq-Jay, basée à Paris, est un acteur majeur du secteur associatif européen. Elle organise chaque année un événement d’envergure internationale réunissant professionnels, associations, experts et institutions autour d’actions sociales, éducatives et solidaires.
Dans ce contexte, la fondation souhaitait renforcer sa visibilité numérique, dynamiser sa communication événementielle et sécuriser la partie technique de sa présence sociale durant le live.
2. Problématiques initiales
Avant l’accompagnement Extern’Market, la fondation rencontrait :
- Des difficultés à assurer une continuité Social Media lors de l’événement
- Une absence de stratégie claire pour maximiser la portée et l’engagement
- Un besoin d’optimiser les lives et animations en temps réel
- Un manque d’outils adaptés pour visualiser et dynamiser les audiences
- Une volonté de capitaliser au niveau européen sur l’événement annuel grâce au digital
L’objectif : fluidifier la communication en direct, professionnaliser les contenus et amplifier l’impact Social Media en quelques heures.
3. Prestations réalisées par Extern’Market
🔵 Stratégie & communication événementielle
- Définition d’une stratégie Social Media dédiée à l’événement annuel (prestations marketing & communication)
- Élaboration d’un planning éditorial événementiel (accompagnement d’un consultant marketing digital)
- Structuration des messages, des visuels et des angles de communication (externalisation de la communication)
🟠 Outils Social Media & production
- Mise en place de compteurs Facebook et Instagram (Smiirl) — compteur Facebook / compteur Instagram
- Paramétrage complet des outils avant l’événement (outils marketing digital)
- Assistance technique en direct pendant le live
- Gestion et optimisation du rythme de publication
- Accompagnement durant les lives et temps forts
🟣 Support opérationnel
- Aide à la gestion des retours, commentaires et interactions en temps réel
- Suivi des performances pendant l’événement
- Coordination avec les équipes communication internes
Extern’Market a assuré la continuité totale des réseaux sociaux avant, pendant et après l’événement.
4. Résultats obtenus
🚀 Croissance immédiate
- +20 % de nouveaux followers Facebook en 4 heures
- +17 % de nouveaux followers Instagram en 4 heures
🔥 Impact opérationnel
- Fluidité totale pendant l’événement
- Communication parfaitement maîtrisée
- Portée organique significativement augmentée
- Meilleure visibilité auprès des partenaires européens
- Stratégie reproductible et réutilisable chaque année
⭐ Retombées
- Professionnalisation de l’image digitale de la fondation
- Engagement renforcé autour de l’événement annuel
- Mise en valeur du caractère européen de l’initiative
5. Témoignage du client
“Nous tenons à remercier l’agence Extern’Market pour notre événement annuel à Paris. De l’assistance technique à la mise en place de la stratégie Social Media en passant par le déroulement des lives, tout a été parfait ! Professionnalisme et fluidité.”
“J'ai récemment fais la location de compteurs Instagram chez Extern'Market pour un évèvement organisé à Paris pour la Fondation Cognacq Jay. Un grand merci à Sandy pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité....”
— Hanane D. – Directrice de la communication
6. Contenus annexes à prévoir
À intégrer si besoin dans WordPress :
- Captures des compteurs Smiirl en fonctionnement
- Statistiques Facebook Insights / Instagram
- Exemples de publications réalisées
- Planning Social Media utilisé pendant l’événement
- Photos ou vidéos de l’événement (optionnel)
