Étude de cas n°24 – NK Carrière (Annecy – Genève – Lausanne)
Secteur : Bien-être &
aide au sevrage laser (tabac, alcool, cannabis, sucre)
Zone : Annecy (France), Genève & Lausanne (Suisse)
2️⃣ Problématiques initiales (avant Extern’Market)
Avant l’accompagnement, NK Carrière faisait face à une situation complexe, à la fois business, marketing et juridique :
- Baisse du chiffre d’affaires et nombre de rendez-vous en forte diminution.
- Conflit interne avec d’anciens collaborateurs, impactant l’image et la stabilité du projet.
- Absence d’identité claire et de positionnement structuré sur la Suisse.
- Aucune gestion du SEO Local ni de la fiche Google Business sur les différentes villes.
- Pas de site web dédié et une visibilité online très limitée.
- Aucune compétence interne en marketing digital et en référencement naturel.
- Problèmes de respect des CGU Google et des règles liées aux fiches d’établissement (santé, bien-être, tabac, alcool, cannabis).
- Problèmes de conformité sur Google Ads pour un secteur fortement réglementé (sevrage tabac, alcool, cannabis).
- Absence totale de stratégie marketing et de plan d’acquisition de rendez-vous.
3️⃣ Prestations réalisées par Extern’Market
🔵 SEO & Google Business Profile
- Audit complet de la présence en ligne et des fiches Google existantes — Gestion Google Business Profile
- Création et optimisation des fiches Google Business sur Annecy, Genève et Lausanne.
- Rédaction de pages locales et contenus SEO — Rédaction Web SEO
- Optimisation technique : catégories, services, descriptions, photos, horaires, cohérence NAP.
- Mise en place d’une stratégie de collecte d’avis Google (process, scripts, supports).
🟠 Stratégie digitale & site web
- Création d’un site web dédié avec blog — Création de site web
- Définition d’un positionnement différenciant pour la Suisse (image, messages, promesse).
- Stratégie de contenus : pages services, pages villes, articles de blog ciblés sevrage tabac / alcool / stress.
- Définition d’un tunnel de conversion orienté prise de rendez-vous.
- Suivi & maintenance du site — Maintenance site internet
🟣 Stratégie Suisse & accompagnement juridique
- Mise en place d’une stratégie Suisse avec dépôt de marque dédiée pour sécuriser le projet.
- Assistance dans le parcours juridique Suisse (santé, communication, publicité).
- Analyse de la réglementation sur le code de la santé et contraintes liées aux claims (tabac, alcool, cannabis).
- Conseils stratégiques, accompagnement global & pilotage digital — Régie marketing & direction digitale externalisée
4️⃣ Résultats obtenus
En quelques mois, les actions menées ont permis de relancer fortement l’activité et la visibilité de NK Carrière :
- Top 3 Google Maps à Annecy en environ 45 jours.
- Top 3 Google Maps à Genève en environ 60 jours.
- Top 3 Google Maps à Lausanne en environ 60 jours.
- Création d’un site web performant générant des rendez-vous clients dès le premier trimestre après le lancement.
- + de 45 rendez-vous positionnés en 2 mois grâce à la combinaison SEO Local + site web + avis Google.
- Dépôt et gestion d’URL stratégiques sur le métier pour protéger la marque et son expansion.
- Aide à l’analyse du marché et de la réglementation pour une croissance encadrée et durable.
5️⃣ Témoignage du client
« Client depuis 1 an déjà chez Extern’Market pour la création puis la gestion de mon site web, je suis ravie ! L’équipe est au top, toujours à mon écoute et très réactive quand j’ai des problèmes. J’obtiens toujours des réponses pertinentes à mes questions et on me propose toujours des options et des solutions intéressantes. Extern’Market m’a permis d’avoir un site internet qui a amélioré ma visibilité et d’améliorer aussi mon référencement sur Google. »
Régis C – Pharmacien & Thérapeute
6️⃣ Contenus annexes (recommandés sur la page)
- Captures d’écran des fiches Google (Annecy, Genève, Lausanne) avant / après optimisation.
- Extraits Google Business Profile (courbes de visibilité, recherches, appels, demandes d’itinéraire).
- Copies d’écran des positions locales (Top 3) sur les requêtes sevrage laser / sevrage tabac.
- Liens vers le site web et exemple d’articles de blog.
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