Étude de cas n°12 : Maison d’hôtes Les Florentines – SEO local à Carcassonne

Hôtellerie • SEO local • Reprise de visibilité face aux plateformes type AirBnb

1. Présentation rapide du client

Nom exact : Maison d’hôtes Les Florentines
Capacité : 5 chambres
Ville : Carcassonne (Aude)
Secteur : Hôtellerie / Hébergement de charme

La maison d’hôtes souffrait d’un important déficit de visibilité, fortement dominée par les plateformes type AirBnb et autres OTA, devenues incontournables sur des requêtes comme “Hôtel Carcassonne” ou “chambres d’hôtes Carcassonne”.

2. Problématiques initiales (avant Extern’Market)

Le client présentait plusieurs obstacles significatifs :

AirBnb captait près de 80 % de la visibilité web sur les requêtes locales liées à “Hôtel Carcassonne”
Le site de la maison d’hôtes apparaissait entre la 14^e et la 30^e position sur Google
La fiche Google Business était classée autour de la 25^e place sur Google Maps
Aucun nouveau contenu ajouté depuis plus de 2 ans
Aucune stratégie de SEO local active
Difficulté à concurrencer les hôtels et les plateformes de type OTA (AirBnb, Booking…)

3. Prestations réalisées par Extern’Market

🔵 SEO & Google Business Profile

Optimisation complète de la fiche Google Business (catégories, description, services, photos) (Optimisation Google Business Profile)
Optimisation du site vitrine existant (structure, contenus, maillage interne) (Création / refonte du site)
Rédaction d’articles locaux ciblés : points d’intérêt, quartiers, activités autour de la Cité de Carcassonne (Stratégie éditoriale)

🔵 Stratégie SEO locale

Optimisation SEO en français sur les requêtes “hôtel”, “maison d’hôtes” et “chambres d’hôtes” (SEO local)
Reprise des métadonnées (titles, meta descriptions, Hn)
Réorganisation du maillage interne pour mieux pousser les pages stratégiques
Actions sur les signaux locaux : E-E-A-T, citations locales, contenus liés aux distances et aux accès

🔵 Social Media

Reprise et gestion des réseaux sociaux de la maison d’hôtes
Mise en avant des chambres, du lieu, de l’accueil et de l’activité touristique locale

4. Résultats obtenus

📈 Explosion de la visibilité locale

Passage en première page Google en 1 mois sur les requêtes ciblées
Remontée en Top 3 sur Google Maps en 2 mois
Stabilisation en Top 2 sur Google Maps en 4 mois

💰 Impact sur le chiffre d’affaires

Taux d’occupation passé de 78 % à 86 %, soit +8 points en une saison
Forte augmentation des demandes directes (site + téléphone)
Réduction de la dépendance à AirBnb et aux plateformes OTA

5. Témoignage client

“Bonjour, l'agence Extern Market a boosté ma visibilité sur le net. La gestion de notre fiche Google My Business a été complètement modifiée, grande force rédactionnelle et de référencement avec mots clés. En 3 mois, ma visibilité sur le web a complètement changé et mon chiffre d'affaires a été augmenté de façon considérable. Encore un grand merci à vous. Ce sont des magiciens du web!”

“Très satisfait de l’intervention de l’agence Extern’Market qui m’a permis de reprendre de la visibilité sur Carcassonne. Ma fiche d’établissement Google est revenue dans le haut du classement ! Je suis désormais dans le top 3 de la carte Google et j’ai développé mon chiffre d’affaires en moins de 6 mois d’action de l’agence. Très satisfait de l’équipe, je recommande Extern’Market pour son sérieux et ses compétences en référencement.”

— Frederik R. – Gérant de la maison d’hôtes Les Florentines