Étude de cas n°10 : Camping des 2 Rives – SEO & transformation digitale
Hôtellerie de plein air • SEO • Refonte de site web & inversion de clientèle internationale
1. Présentation rapide du client
Nom exact : Camping des 2 Rives
Localisation : Parc naturel du Morvan
Secteur : Camping & hôtellerie de plein air
Le Camping des 2 Rives est un établissement familial situé en pleine nature au cœur du Morvan. Racheté en 2017, il nécessitait une refonte complète de sa présence digitale pour relancer sa fréquentation, cibler davantage une clientèle française et professionnaliser sa communication.
2. Problématiques initiales (avant Extern’Market)
Le camping faisait face à plusieurs difficultés majeures :
- Site web non mis à jour depuis 5 ans
- Trafic majoritairement hollandais (70 %), très faible en France
- Aucun SEO local et très peu de visibilité sur la région du Morvan
- Absence totale de réseaux sociaux
- Réservation complexe, sans système en ligne
- Aucune stratégie marketing, pas de compétences internes dédiées
- Besoins importants de transformation digitale pour relancer le camping
3. Prestations réalisées par Extern’Market
🔵 SEO & Google Business Profile
- Optimisation complète de la fiche Google Business du camping (Optimisation Google Business Profile)
- Refonte totale du site web vitrine avec module de réservation en ligne (Création / refonte du site)
- Rédaction de pages locales et touristiques (Morvan, randonnées, activités…) (SEO local)
- Mise en place d’une stratégie de netlinking régional et national
- Optimisations techniques (Core Web Vitals, structure, maillage interne) (Mise en place d’outils & tracking)
- Création d’un site multilingue (FR, EN, NL)
- Audit analytique poussé du trafic existant (avant / après refonte)
🔵 Publicité digitale
- Campagnes Google Ads ciblées (France + Europe) (Campagne Google Ads)
- Campagnes Facebook Ads saisonnières (haute et basse saison)
- Objectif : acquisition de nouveaux clients et remplissage des périodes creuses
🔵 Autres actions digitales
- Stratégie SEO en français et en anglais (Stratégie éditoriale)
- Création et pilotage de la page Facebook professionnelle
- Gestion de la communication digitale : posts, carrousels, annonces, mises en avant des séjours
4. Résultats obtenus
Résultats mesurés sur 24 mois :
📌 Impact commercial
- Reprise complète et modernisation du camping
- Création de 2 emplois à temps plein grâce à la croissance de l’activité
📌 Impact sur la clientèle
- Inversion du ratio de clientèle :
- Avant : 70 % de clients hollandais / 30 % de clients français
- Après : 70 % de clients français / 30 % de clients européens
- Hausse régulière du taux d’occupation saison après saison
📌 Impact digital
- Page Facebook montée à 3 500 abonnés en 3 ans
- Site devenu l’un des mieux référencés de la zone sur les requêtes liées au camping et aux activités du Morvan
- Refonte complète de la notoriété digitale avec un fort impact sur les réservations en ligne
5. Témoignage client
“Sandy et son équipe m’ont été recommandés par une amie et depuis 2017 je ne suis pas déçue par l’assistance et le travail acharné de l’agence. Nous avions un véritable défi : inverser la nationalité de la clientèle et atteindre 20 % de croissance annuelle. Nous avons vendu notre société en 2025 avec une forte plus-value, notamment grâce au référencement du site et au développement social media. Je recommande chaleureusement Extern Market pour le pilotage de votre communication digitale.”
“Très satisfaite de cette agence, je recommande! Une collaboration depuis bientôt 7 ans toujours à l'écoute, très réactif et surtout un travail très pertinent sur le référencement et la stratégie digitale. Merci encore pour votre professionnalisme.”
— Claire Lise Henras – Gérante du Camping des 2 Rives (2017–2025)
6. Contenus annexes disponibles
- Statistiques Google Analytics avant / après refonte
- Rapports Google Business (visites, appels, itinéraires)
- Performances Facebook Ads (coûts, conversions, périodes saisonnières)
